Ärendehanteringssystem
Ärendehantering som faktiskt passar skolor, förvaltningar och kommuner
Få bättre kontroll över ärenden, ansvar och uppföljning i ett gemensamt system. HIT hjälper verksamheter att minska administrationen, skapa tydligare processer och säkerställa att inget viktigt faller mellan stolarna.
Används av skolor, stadsdelsförvaltningar och privata verksamheter i hela Sverige – i över 20 år.
Inga kortuppgifter · 1 månad · upp till 3 handläggare · ingen bindningstid
Känner ni igen er?
I många verksamheter hanteras ärenden via mejl, mappar och manuella rutiner. Det gör det svårt att få en samlad överblick, skapa tydligt ansvar och säkerställa att viktiga ärenden följs upp i tid.
Från osäkerhet till kontroll
Skapa struktur i verksamhetens ärendehantering
Med vårt ärendehanteringssystem HIT får ni tydligt ansvar, bättre uppföljning och överblick i ett gemensamt system.
Utan struktur
- Vem skulle följa upp detta?
- Har någon svarat?
- Var ligger senaste informationen?
- Är detta redan löst?
Med HIT
- Tydligt ägarskap
- Status på alla ärenden
- Full historik
- Samlad och strukturerad uppföljning
Därför väljer våra kunder HIT
HIT är i daglig drift på skolor runt om i landet – för IT, vaktmästeri och administration.
Ärendehanteringssystemet fungerar som vårat årshjul och sköter enkelt alla tidskritiska processer som vår skola har. Den fungerar som en administrativ ryggrad för hela skolans planering och drift.Patrick Vestberg Stockholm Science & Innovation School
Vi använder ärendehanteringssystemet för både IT och vaktmästeri, men även för administrationen på skolan. Istället för att försöka komma ihåg allting som rör ens dagliga jobb lägger man enkelt upp ett ärende med all information.Thomas Karlsson Thorildsplans gymnasium Läs kundcaset →
Lägg upp skolans återkommande rutiner – terminsstart, brandskyddsronder, inventering, uppföljningar – så skapas ärendena automatiskt enligt schema. Systemet blir skolans årshjul och ser till att tidskritiska processer alltid dyker upp när de ska.
Automatiska påminnelser bevakar det som inte får glömmas, så att en beställning eller en uppgift aldrig faller mellan stolarna.
Standardisera återkommande ärenden med färdiga mallar och checklistor. Perfekt för rutiner som introduktion av ny personal eller utdelning av utrustning – varje steg finns med, så att inget missas.
Skapa ärenden snabbare och mer konsekvent, oavsett vem som hanterar dem.
Samla vanliga frågor och beprövade lösningar i en inbyggd kunskapsbank. Slutanvändare hittar svaren själva innan de behöver skapa ett ärende.
Färre rutinfrågor in betyder mindre belastning på IT – och mer tid till det som verkligen kräver er hjälp.
Utforska HIT i dokumentationen
Vill du veta hur en funktion fungerar innan ni sätter igång? I vår dokumentation hittar du guider och detaljerade beskrivningar av hela systemet.
Ett litet bolag – med stor erfarenhet
20 år i skolmiljö
HIT har utvecklats i nära samarbete med skolor i över 20 år. Vi vet vad som fungerar i praktiken och fortsätter att förbättra systemet baserat på feedback från verkliga användare. Läs hur HIT växte fram i en skola i Stockholm.
Vi arbetar med dig
Du är inte ett ärendenummer hos oss. Vi sätter oss ned, förstår din verksamhet och arbetar tillsammans med dig för att hitta en lösning som faktiskt passar – oavsett om du är en skola, en stadsdelsförvaltning eller ett privat bolag.
Enkel och transparent prissättning
Vi har valt att inte erbjuda många olika komplicerade paket. Du får alltid tillgång till alla funktioner i vårt ärendehanteringssystem. Prissättningen baseras på antal användare och antal ärendeköer.
Vårt system har ingen teknisk gräns för antalet ärenden som kan hanteras. Vi har testat och sett att systemet smidigt klarar av upp till 10 000 ärenden per månad. Vid extremt höga volymer kan vi behöva justera kostnaden, men vi kommer alltid att diskutera eventuella förändringar med dig först.
Så kommer ni igång
Ni behöver inte prata med en säljare för att se hur HIT fungerar hos er. Skapa ett konto och testa i skarpt läge – uppgradera först när ni vet att systemet passar.
-
Skapa konto
Namn, e-postadress och lösenord – inget mer. Inga kortuppgifter och ingen bindningstid.
-
Lägg upp en demokö
Kön får en egen e-postadress och är igång direkt. Gratis i en månad, med upp till tre handläggare och alla funktioner i systemet.
-
Uppgradera när ni är redo
Köp licens direkt i tjänsten så blir demokön er första licensierade kö – ni behåller ärendena och fortsätter där ni var.
Hellre en genomgång först? .
Redo att samla era ärenden på ett ställe?
Skapa ett konto och lägg upp en gratis demokö direkt – eller hör av dig, så berättar vi mer om hur HIT kan anpassas efter er verksamhet.